VPNYet 帮助中心

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。创建账户后，请将用户名与密码保存在可信的密码管理工具中，并核对当前使用的是哪个账户；付款记录、套餐状态与订阅应在同一账户内查看。由于创建账户不要求邮箱，不要把邮件找回当作默认恢复方式。忘记凭据时，先检查浏览器或密码管理工具保存的登录信息；若仍有已登录的设备，请保留该会话，再按面板提示处理或提交工单。不要向他人提供密码，也不要为排查问题把账户凭据写进截图。

订阅链接在登录后的用户面板内获取，营销页面不提供真实订阅地址。先核对套餐和流量状态，再进入订阅相关入口，按提示导入当前使用的客户端。线路清单需要更新时，在客户端的订阅或配置管理页面选择对应配置，执行更新，并检查是否出现错误提示；不同平台的菜单名称可能不同。更新后确认启用的是刚更新的配置，再重新选择线路进行连接。更新失败时，先检查本地网络能否访问面板，并核对链接是否完整，不要反复叠加导入相同配置。

VPNYet 同时在线设备不限台数，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。换设备不必仅因更换设备而重新购买；请登录原账户，核对现有套餐状态，再获取对应客户端与订阅。除 iOS 外，登录后即可获取客户端；iOS 获取条件以面板提示为准。新设备导入后，应分别检查配置是否启用、线路是否选中以及系统是否允许客户端建立连接。不限台数不代表各设备各有独立流量额度，使用前应在面板核对账户用量；旧设备停用时，也请妥善清理其中保存的订阅与账户信息。

订阅链接用于获取账户对应的连接配置，应当像账户凭据一样保管，不适合公开分享、放进群聊或上传到公开仓库。排查导入问题时，可描述客户端提示，但不要附上完整链接、二维码或含有订阅凭据的配置文件。怀疑泄露后，先进入面板检查是否提供订阅重置入口，并按页面说明处理；若找不到入口，登录后提交工单请求协助。重置完成后，需要在自己的设备上替换旧订阅并更新配置。仅从本地删除链接不能代替服务端处理，也不要把修改登录密码当作订阅已经失效的证明。

客户端显示已连接，只能说明连接流程进入了相应状态，不能单凭这一项判断目标网站已经可访问。先断开连接，确认本地网络能打开平时可访问的网页；本地网络正常后，再检查客户端是否启用了正确配置、是否选中了线路，以及系统是否允许建立网络连接。随后换一个普通网页与目标网页分别验证，区分全部访问失败和单个服务失败。仍有问题时，再尝试更新订阅并更换线路，每次只调整一个设置。提交工单时说明操作顺序和错误提示，避免仅提供一张已连接的截图。

浏览器与 App 可能使用不同的网络路径，浏览器可访问并不表示所有应用都会按同样的规则连接。先检查客户端当前是规则分流还是其他模式，再查看是否存在应用排除、直连规则或系统代理设置差异；具体可用选项以客户端界面为准。如果客户端提供系统级接管方式，可依其说明检查相关权限，不要同时开启多个网络接管工具。调整后完全退出目标 App 再重新打开，避免旧连接继续沿用原路径。若只有该 App 失败，还需核对其账户地区与服务提示，不能把所有错误都归因于线路。

导入失败或列表为空时，先在面板确认账户、套餐与流量状态，再核对复制的订阅内容是否完整，是否误把普通网页地址当成了订阅链接。随后确认使用的是面板提供的对应客户端，并按面板说明选择适用的导入方式；配置格式不匹配也可能导致读取失败。如果设备中存在其他同名配置，先辨认当前正在使用的项目，再更新正确的订阅，避免误删仍可用的配置。需要帮助时，记录错误文字与发生环节即可；截图应遮住链接、二维码和凭据，不要把完整配置文件公开发送。

连接中断可能与本地网络切换、设备休眠、系统后台限制或线路状态有关，应先区分发生条件。若只在唤醒设备或更换网络后出现，先检查客户端是否仍在运行，断开后重新连接，并查看系统是否限制其后台活动；是否需要调整权限，应以当前平台的提示为准。若在持续使用中也会断开，保持同一网络，对比另一条线路与另一个应用的表现，判断影响范围。不要同时修改多个网络设置。提交工单时写明设备平台、所用线路、是否经过休眠或网络切换，以及恢复连接所需的操作。

晚高峰卡顿应先排查连接路径，而不是直接提高套餐流量档位。先暂停设备上的下载、同步与其他占用网络的任务，确认本地网络本身没有明显异常，再保持相同视频与画质对比不同线路。可结合面板提供的线路类型与地区选择进行验证，记录哪类路径表现更适合当前网络。更高流量档位解决的是可用流量需求，不能据此推定每条线路都会更快。若仅特定视频平台异常，还要查看该平台的提示。问题持续时，把发生时段、地区、线路与实际表现提交工单，而不是反复更改全部设置。

IEPL 专线、中转与直连描述的是不同连接路径，不能仅凭名称断定当前网络下的速度。直连通常更直接依赖本地网络到目标出口的路径，中转增加转发环节，IEPL 专线则涉及专用链路安排；实际表现仍受到接入网络、出口与目标服务影响。选线时先明确要访问的服务地区，再在相同设备、网络与任务下比较可选线路，尽量保持其他设置不变。具体线路类型以面板标识为准，不把某一类型理解为所有场景的固定最优选项。需要了解选择依据，可继续查看服务器页的线路说明。

VPNYet 覆盖 100+ 国家 / 180+ 线路，具体可选地区与线路以面板显示为准。覆盖某个地区，不等于该地区的每个第三方服务都会允许访问；目标服务还可能检查账户地区、出口地址与自身访问规则。选择线路前，先确认目标服务对地区的要求，再使用对应出口实际验证，并留意页面给出的错误说明。不要只凭线路名称推定流媒体内容库或 AI 工具权限。若切换后仍失败，请区分网络连接失败、账户权限不足和服务地区提示，带着具体提示查询相关专题或提交工单。

连通性测试反映的是特定检测目标与路径，不能直接代表所有应用的持续传输表现。实际访问还会受到本地无线信号、后台任务、目标站点负载、内容来源与出口路径影响。排查时先固定设备和接入网络，用相同任务比较不同线路，再用另一项日常任务判断是否仅某个服务异常；不必为了对比而进行大量重复下载。查看客户端与面板中的流量状态，也能帮助排除用量相关问题。记录结果时描述页面加载、播放缓冲或传输中断的具体情况，比单独提交一个测试数值更便于定位。

月订阅：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。选择前先查看账户当前用量，再结合日常浏览、视频或办公任务判断所需档位，不要把不同档位理解为已承诺不同速度。核对重置时间时，应看面板显示的套餐信息，而不是按自然月自行推断。需要升级时进入面板查看对应选项与结算信息，确认后再继续；如果订单显示与预期不符，先保留订单记录并提交工单，不要通过重复付款尝试修正。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完为止，永久不过期；月订阅的流量则按开通日每月重置。经常使用且用量相对稳定时，可结合月订阅容量核对需求；使用间隔不固定时，可重点比较流量包的使用方式。两者的关键差异是流量使用期限与重置机制，不应自行假设月订阅剩余流量会长期累积。若账户已有套餐，计划切换或增加其他产品前，请先查看面板对现有权益与订单的说明。简报没有约定的叠加和扣量顺序，应通过工单确认，不要凭经验下单。

支持支付宝 / 微信 / USDT。请从面板创建订单，并按该笔订单展示的支付信息操作，不要沿用其他订单或他人发送的收款信息。付款后套餐没有出现时，先查看原订单状态与支付记录，核对是否登录了下单时使用的账户，再刷新账户概览确认权益。不要因为暂时没有看到变化就重复付款，也不要在公开讨论中发送完整支付凭据。如果状态仍不一致，登录后提交工单，说明对应订单、支付方式与当前页面提示；涉及凭据的附件应遮住与核对无关的个人信息，由工单渠道继续处理。

VPNYet 提供 60 天无理由退款。需要申请时，先查看使用条款中的完整退款说明，再登录购买时使用的账户，通过面板工单入口说明退款意愿，并提供对应订单信息，便于核对付款与权益。若存在连接故障，可以附上排查过程帮助定位，但不要把详细故障报告当作申请无理由退款的前提。请在工单内跟进处理，不要公开发送订阅链接、账户密码或完整支付凭据。申请范围、处理进展与退回结果以条款和工单核对为准；页面未提供固定到账时长，不应自行推定或按其他服务的规则理解。